Contacto

Términos y Condiciones de Servicio — InDesign Studio

Fecha de entrada en vigor: 26 de septiembre del 2025

1. Definiciones

  • Cliente: Persona o entidad que contrata los servicios de InDesign Studio.

  • Servicios / Proyectos: Trabajos de diseño de interiores, arquitectura, mobiliario, consultoría de espacios, ejecución de obra u otras actividades relacionadas ofrecidas por InDesign Studio.

  • Entregables: Planos, renders, documentos, mobiliario, instalaciones, productos físicos u otros resultados que se entregan como parte del proyecto.

2. Aceptación de los Términos

Al contratar o solicitar servicios a InDesign Studio, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está conforme, deberá abstenerse de iniciar cualquier proceso de contratación.

3. Proceso de Contratación

  1. Solicitud / Brief Inicial: El cliente proporciona información básica del proyecto: dimensiones, estilo, presupuesto, fotografías y requerimientos.

  2. Cotización / Propuesta: Se entrega una propuesta técnica y económica basada en el brief.

  3. Aceptación / Firma de Contrato: Al aceptar la propuesta, se firma un contrato que detalla alcances, costos y plazos.

  4. Pago Inicial: Se requiere un anticipo (según lo acordado) para iniciar el proyecto.

  5. Desarrollo / Ejecución: InDesign Studio lleva a cabo las actividades pactadas.

  6. Entrega y Cierre: Una vez finalizado el proyecto, se entrega el resultado al cliente y se realiza la liquidación final.

4. Etapas del Proyecto

Una vez aprobado el presupuesto, se desarrollarán las siguientes etapas:

1. Visita

  • Reunión inicial con el cliente.

  • Levantamiento de información y confirmación de medidas.

  • Registro fotográfico del espacio.

2. Diseño

  • Presentación de una propuesta tridimensional (maqueta 3D).

  • Reunión para revisión y ajustes con el cliente.

3. Proyecto

  • Revisión final del modelo 3D.

  • Especificación de materiales, artefactos, complementos y cubiertas.

5. Entregables

El cliente recibirá un archivo en formato PDF que incluirá:

  • Imágenes en 3D del proyecto

  • Dimensiones y distribución

  • Especificaciones técnicas y materiales

6. Alcance del Servicio

Los servicios contratados pueden incluir: diseño conceptual, planos, renders, selección y fabricación de mobiliario, gestión y supervisión de obra, según lo establecido en el contrato.

  • Cualquier elemento no especificado en la propuesta se considerará fuera de alcance.

  • Modificaciones posteriores a la aprobación de entregables clave (por ejemplo, cambios estructurales o de distribución) podrán generar costos adicionales.

7. Plazos y Responsabilidades

  • Los plazos se establecerán en el contrato según el tipo de proyecto.

  • El cliente debe entregar información y aprobaciones de manera oportuna.

  • Retrasos causados por el cliente podrán extender los plazos.

  • En caso de fuerza mayor o imprevistos, los plazos podrán modificarse previa notificación.

8. Honorarios y Forma de Pago

Honorarios por Diseño

  • El monto será diferente para cada proyecto.

  • Este valor será descontado del presupuesto de implementación si el cliente decide avanzar.

Formas de Pago

  • Transferencia bancaria

  • Tarjeta de débito

  • Tarjeta de crédito

9. Propiedad Intelectual y Derechos de Uso

  • Los entregables son propiedad de InDesign Studio hasta que se haya completado el pago total.

  • Al finalizar el proyecto, el cliente adquiere una licencia de uso no exclusiva, válida solo para el espacio o propósito acordado.

  • InDesign Studio podrá usar imágenes, renders y documentación para su portafolio y fines promocionales, salvo acuerdo por escrito.

10. Cancelaciones y Reembolsos

  • Si el cliente cancela el proyecto antes de su finalización, deberá pagar los trabajos realizados hasta la fecha.

  • No se reembolsarán anticipos aplicados a producción o compras específicas.

11. Responsabilidad y Garantías

  • InDesign Studio actuará con profesionalismo y conforme a estándares del rubro.

  • No se hace responsable por:

    • Uso indebido o falta de mantenimiento

    • Alteraciones por terceros

    • Omisión del cliente

  • Las reclamaciones deberán notificarse dentro de un plazo razonable tras la entrega.

12. Confidencialidad

  • Ambas partes se comprometen a mantener confidencial la información técnica, comercial y estratégica compartida.

  • Se podrá compartir información con terceros (proveedores, contratistas) solo si es necesario para la ejecución del proyecto y siempre garantizando la confidencialidad.

13. Garantías de Terceros

  • Si el proyecto incluye materiales o productos de terceros, las garantías serán gestionadas directamente con el proveedor correspondiente.

  • InDesign Studio no se hace responsable de productos defectuosos ajenos, salvo acuerdo expreso.

14. Resolución de Disputas y Ley Aplicable

  • Estos términos se rigen por la legislación chilena.

  • Ante cualquier conflicto, ambas partes procurarán una resolución amistosa.

  • De no lograrlo, la jurisdicción competente será la de los tribunales de Antofagasta, Chile.

15. Modificaciones a los Términos

InDesign Studio se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Las actualizaciones serán publicadas en su sitio web o notificadas antes de iniciar un nuevo proyecto.

16. Contacto

InDesign Studio
Dirección: Av. Balmaceda 2455 – Oficina 707, Antofagasta, Chile
Correo electrónico: contacto@indesignstudio.cl
Teléfono: +56 9 7377 3480